Instruções para Exclusão de Dados

Última atualização: 13 de agosto de 2026

Esta página descreve como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais mantidos pela Assessoria Consignado, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail para atendimento@assessoriaconsignado.com
2. Use o assunto: EXCLUSÃO DE DADOS
3. Informe no corpo da mensagem o seu nome completo, CPF e o número de telefone utilizado no atendimento
4. Aguarde nossa confirmação — responderemos em até 15 (quinze) dias a partir do recebimento

Quais dados são excluídos

Atendida a solicitação, removemos de nossa base:

• Nome, CPF e demais dados cadastrais
• Números de telefone e endereços de contato
• Histórico de mensagens trocadas via WhatsApp Business
• Registros de atendimento, simulações e propostas não contratadas

Dados que podem ser retidos

Alguns dados podem ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, exclusivamente nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD:

• Obrigação legal ou regulatória — registros de operações de crédito efetivamente contratadas, mantidos pelos prazos exigidos pela legislação financeira
• Exercício regular de direitos — informações necessárias à defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral

Nesses casos, os dados ficam restritos à finalidade que justifica a retenção e são eliminados assim que o prazo legal se encerra.

Cancelar apenas o recebimento de mensagens

Se o seu objetivo é apenas parar de receber mensagens, sem excluir o cadastro, responda SAIR ou PARAR na conversa do WhatsApp. O bloqueio de envio é imediato e não tem custo.

Seus demais direitos (LGPD)

Além da exclusão, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incorretas, portabilidade e revogação do consentimento. Use o mesmo e-mail de contato.

Contato

📧 atendimento@assessoriaconsignado.com